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¿Cómo darse de baja del Club?
Para dejar de estar registrado en Club debes ir a la parte superior derecha y clicar en “Mi Cuenta”. En el menú desplegable que aparecerá, accede a “Ver/Modificar mis datos” y al final de la página encontraras la opción “Darme de baja”.

Organización del Club
El Club ofrece dos tipos de descuentos:

Descuento Directo: se aplica al instante, ya sea en tienda online, física, con un código o desde una landing exclusiva.
Cashback: reembolso de un porcentaje o importe fijo que acumulas al comprar en las secciones “Cuenta Ahorro” o “Tarjetas Regalo”.

Recuerda: para recibir el cashback, debes hacer la compra siempre desde el Club con las cookies de la web de compra activadas. Esta es una condición técnica necesaria para que tu operación se registre correctamente.

Secciones del Club
Cuenta Ahorro

Más de 600 tiendas online con cashback.
Cada ficha muestra % o importe fijo de reembolso.
Ejemplo: compras 100 € con un 5 % de cashback y obtienes 5 € en tu saldo.

Tarjetas Regalo

Tarjetas de varias marcas e importes para usar en tiendas físicas y online.
Cómo funciona:
- Escoge la tarjeta y paga en el Club.
- La recibes por email.
- La canjeas donde quieras y acumulas cashback en Cuenta Ahorro.

Descuento Directo

Ofertas en carburante, tecnología, ocio, moda, cine y más.
El descuento viene aplicado al realizar la compra.

Seguros

Pólizas exclusivas para miembros de colectivos, con condiciones especiales.
Promociones actualizadas periódicamente.

Saldo Cuenta Ahorro

¿Dónde lo encuentro? “Mi Cuenta” > “Saldo Cuenta Ahorro”.
Saldo Provisional: aparece en 24–48 h tras la compra, mientras la tienda verifica tu pedido.
Saldo Real: pasa automáticamente del provisional al real tras el período de devolución.
- Compras: confirmado en un máximo de 90 días.
  - Ejemplo: compras un libro el 22 de julio; el 31 de octubre verás el saldo real.
- Reservas de viajes: confirmado 60 días después de disfrutar la estancia.
  - Ejemplo: hotel reservado el 22 de mayo y disfrutado el 22 de julio, se confirma el 30 de septiembre.
Cómo cobrar: al alcanzar 10 € de saldo real, aparece un formulario para introducir tu IBAN; la transferencia tarda un día hábil.

Dudas y Problemas

Mi saldo no aparece: el cashback puede tardar hasta 48 h en mostrarse como provisional.
Reclamaciones: dispones de 30 días desde la compra o reserva; facilita el comprobante para tramitarla.
Promociones: consulta siempre la ficha de cada oferta; solo son válidas online a través del Club con cookies activadas (no en tiendas físicas ni apps).
⚠️ Es imprescindible aceptar las cookies para que el sistema reconozca tu compra y acumule el cash back. Si las cookies están desactivadas o abandonas la página antes de completar la compra, no se registrará la transacción y no recibirás reembolso.
Promociones familiares: también aplicables a familiares.

Lleva el Club en tu móvil

Android: abre el Club y selecciona “Añadir a Pantalla de Inicio”.
iOS: desde Safari, toca Compartir y elige “Añadir a Pantalla de Inicio”.

Problemas de carga en la web
Puede deberse a actualizaciones o mantenimiento. El Club está optimizado para Chrome y Safari en ordenador y móvil; otros navegadores podrían mostrar errores.

¿Cómo darse de baja del Club?
“Mi Cuenta” > “Ver/Modificar mis datos” > “Darme de baja”. Ten en cuenta que perderás acceso a descuentos y ventajas.

Contacto
Chat: Lunes a jueves 9:00–17:00, viernes 9:00–14:30. Fuera de horario, deja tu mensaje y email.
Teléfono: 910 21 42 38.
Formulario de contacto: Úsalo si tienes dudas fuera del horario de atención Formulario.

En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, esta página web le informa, en esta sección, sobre la política de recogida y tratamiento de cookies.

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Última actualización: 29/05/2023

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